لديك أسئلة ؟ نحن لدينا أجابات !!


  • أين يمكنني الحصول على الدعم؟

    تعمل خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتوفر خط دعم Whatsapp الخاص بنا في الجزء العلوي من الموقع. من خلال النقر على أيقونة Whatsapp ، سيتم توصيلك تلقائيًا بخدمة العملاء.

  • ماهي شروط الأعادة و التبديل ؟

    للمزيد من التفاصيل انقر على الرابط ادناه 

     

    https://chiqer.com/ar/page/109/Return-Policy

  • كيف يمكنني رؤية الفواتير؟

    لعرض فواتير هذه المنتجات ، انقر فوق الزر "عرض الفاتورة" في طلبك ذي الصلة في صفحة "حسابي - طلباتي". يمكنك أيضًا التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

     

     

     

     

  • كيف يمكنني تعقب طلبي؟

    يمكنك تتبع حالة طلبك بالتفصيل في صفحة "حسابي - طلباتي" ، وعرض حالة منتجاتك من حالات الطلب.

     

    يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالات الطلب .

     

    -المعالجة: إذا كان المنتج الموجود في طلبك غير متوفر في المخزون ، تبدأ عملية الشراء لمنتجك. إذا كان لديك أكثر من منتج واحد في طلبك ، يتم إجراء الحجوزات لتلك الموجودة في المخزون ، وتبدأ عملية الشراء لطلباتك التي لم يتم توفيرها بعد. سترى حالة "مُعالج" لمنتجك في مرحلة الشراء.

     

     

    - التحضير: بعد أن يتم توريد منتجاتك ، يتغير طلبك إلى حالة "جارٍ التحضير". في هذه المرحلة ، يتم إصدار الفاتورة ثم تسليمها إلى الشحنة وفقًا لنوع الشحن الذي حددته أثناء الطلب.

  • متي تصل طلباتي؟

    مدة وصول الطلبات تتراوح بين 3-15 يوم  

    و في حالات اخرى يمكن ان تستغرق وقت اكثر او اقل للوصول.

  • ماهي طرق الدفع ؟

    جميع خيارات الدفع لدينا آمنة. سلامة العميل هي الأهم بالنسبة لنا. وهي متاحة بواسطة الحوالة البنكية ومحفظة الشيكر .

  • كيف أنشئ حساب؟

    يمكنك أن تصبح عضوًا في شيكر مجانًا بسرعة وسهولة.

    -اختر تسجيل من علامة التبويب "تسجيل الدخول أو التسجيل" في أعلى يمين الصفحة الرئيسية.

    - نموذج "إنشاء حساب" في الصفحة التي تفتح ؛ املئ عن طريق إدخال الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

    -انقر على زر "إنشاء حسابي".

    سترى الرسالة "تم إنشاء اشتراكك بنجاح".

    - الآن ، بصفتك عضوًا في Chiqer ، سيتم إبلاغك على الحملات والخصومات والعروض الخاصة والعديد من المزايا قبل أي شخص آخر.

  • كيف أقوم بالتسوق من موقع Trolley؟

    يمكنك بسهولة أن تصبح عضوًا في www.chiqer.com الآن ، مجانًا تمامًا.

     

    انقر فوق الزر " تسجيل " في الصفحة الرئيسية واملأ نموذج العضوية في الصفحة التي تفتح. عندما تنضم إلينا ، ستكون على دراية بالحملات والخصومات والعديد من الفرص الأخرى قبل أي شخص آخر ، وستتمتع بامتياز كونك عضوًا في www.chiqer.com.